Te permite tener la tranquilidad de saber que puedes solicitar asistencia cuando lo necesites y solo descuenta tiempo efectivo, incluso puedes cambiar el costo de una hora por cursos del mes y servicios técnicos.
Soporte, asesoría y capacitación por personal certificado por la marca con 16 años de experiencia. No se cobra por llamada o ticket que son cubiertos por esta póliza
Soporte en errores de comunicación de licencia del software, SQL Server, detalles comunes, etc. que no requieren una asesoría de procesos o uso de los sistemas.
Ademas de conocer la solicitud del cliente realizamos una pequeña entrevista para detectar que procesos se puede mejorar y proponer la solución mas optima. Las horas son efectivas y otorgamos garantía para dudas sobre lo capacitado por llamada o correo electrónico por 30 días después de haber tomado la asesoría.
Se requiere una DNE (Detección de Necesidades Especificas) para el servicio de consultoría, aplica para configuración y capacitación de los programas para adecuar a los procesos de la empresa, con lleva sesiones y pruebas de lo requerido para aprobación de lo solicitado antes de implementación y acompañamiento durante todo el proceso.