¿En qué caso un CFDI será No cancelable?

Hemos detectado que intentar realizar una cancelación dentro de tus sistemas CONTPAQi arroja el error “El documento no puede ser cancelable. Revise si el documento tiene CFDIs relacionados.”

¿En qué caso un CFDI será No cancelable?

Se considerará que un comprobante fiscal es No cancelable cuando existan otros CFDI´s vigentes que guarden relación con él.

1) Se consulta el estado del comprobante para solicitar su cancelación.

2) El servicio de cancelación indica que el CFDI es No cancelable, por lo que no es posible cancelarlo.

Este estatus será devuelto por el SAT si al solicitar la cancelación, se verifica que el CFDI se encuentra asociado (es decir, relacionado) con uno o varios comprobantes que están vigentes. Por ejemplo:

Cuando se requiera cancelar una factura que esté relacionada con una nota de crédito.
Cuando se requiera cancelar la factura de una operación realizada en parcialidades (PPD) que tenga un Recibo Electrónico de Pago (REP) generado

Por lo que te recomendamos que si tienes un documento relacionado realices lo siguiente:

1-Realizar un respaldo de la empresa

2-Ingresar a la siguiente liga y capturar los datos correspondientes a la factura: https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

3-Validar que se tiene Estatus de Cancelación "No cancelable"

4-Ingresar a su cuenta de facturación en el portal SAT y validar que el documento no tenga algún otro documento relacionado (pago, nota de crédito, devolución, etc) de ser así, se podrá cancelar a través del mismo portal

5-Una vez cancelado el documento relacionado, repetir el paso 2 y validar que el estatus de cancelación cambió a "Cancelable con Aceptación" o "Cancelable sin aceptación" según corresponda

6-Realizar la cancelación del documento desde el sistema

Es importante que se revisen los escenarios de cancelación: